Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Julia Arman, entreprise individuelle, est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site julia-arman.fr. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez la contacter via le formulaire de contact ou par téléphone au 07 81 10 86 99.

Données collectées et finalités

Selon votre usage du site, les données suivantes peuvent être collectées :

• Formulaire de contact: prénom, nom, e-mail, téléphone (facultatif), objet et contenu du message. Finalité : répondre à votre demande d'information ou de prise de rendez-vous.
• Inscription à la newsletter : adresse e-mail. Finalité : vous envoyer des conseils bien-être, des actualités et informations sur les cours, soins et événements proposés. Un lien de désinscription est présent dans chaque e-mail.
• Réservations en ligne (Amelia) : nom, prénom, e-mail, téléphone et, le cas échéant, informations complémentaires que vous renseignez librement dans le formulaire de réservation (par exemple des précisions utiles avant une séance de massage ou de naturopathie). Finalité : gérer votre rendez-vous et vous envoyer une confirmation automatique par e-mail.

Données de santé : une vigilance particulière

Si, dans le cadre d'une demande de contact ou d'une réservation (notamment pour une séance de naturopathie ou un massage bien-être), vous communiquez des informations relatives à votre état de santé, ces informations sont considérées comme des données sensibles au sens du RGPD. Elles ne sont utilisées que pour adapter la séance à vos besoins, ne sont jamais utilisées à d'autres fins, ne sont jamais cédées à des tiers à des fins commerciales, et sont conservées avec un niveau de protection renforcé. Vous n'êtes jamais tenu(e) de communiquer ce type d'information par écrit ; vous pouvez en discuter directement avec Julia Arman lors de votre rendez-vous.

Base légale des traitements

• •Formulaire de contact : intérêt légitime à répondre aux demandes des visiteurs.
• •Newsletter : consentement (case à cocher / inscription volontaire).
• •Réservations : exécution d'un contrat (prestation de service réservée).
• •Données de santé éventuelles : consentement explicite de la personne concernée.

Destinataires des données

Les données collectées sont destinées à Julia Arman et, le cas échéant, aux prestataires techniques suivants, agissant en tant que sous-traitants au sens du RGPD :

• •L'hébergeur du site (Cloudflare) et l'hébergeur de la plateforme de gestion de contenu (OVH, France).
• •Le module de réservation en ligne Amelia, exécuté sur le serveur WordPress de Julia Arman.
• •Le prestataire d'envoi des e-mails Brevo (Sendinblue SAS, France), qui assure l'envoi de la newsletter et l'acheminement des messages du formulaire de contact.
• •Google Ireland Limited, uniquement si vous choisissez d'afficher l'une des cartes de la page Contact : votre adresse IP lui est alors transmise, ce qui peut impliquer un transfert hors de l'Union européenne encadré par les clauses contractuelles types. Ces cartes ne se chargent jamais d'elles-mêmes — voir la politique de cookies.

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins publicitaires.

Durée de conservation

• •Messages de contact : 3 ans à compter du dernier échange, puis suppression.
• •Inscription à la newsletter : conservée jusqu'à désinscription.
• •Données de réservation et de suivi des séances : durée nécessaire au suivi de la relation commerciale et aux obligations comptables, soit 5 ans maximum.

Sécurité des données

Les données personnelles sont stockées sur des serveurs situés en Union européenne (France). Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition et portabilité. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment (par exemple en vous désinscrivant de la newsletter).

Pour exercer ces droits, contactez Julia Arman via le formulaire de contact, par téléphone au 07 81 10 86 99 ou par courrier à l'adresse figurant dans les mentions légales, en précisant l'objet de votre demande et en joignant un justificatif d'identité si nécessaire. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

Mineurs

Le site ne s'adresse pas spécifiquement aux mineurs. Si un mineur réserve un cours ou un soin, l'accord d'un parent ou tuteur légal est requis.

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